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"Konfrontations- und Konfliktfähigkeit verlangt Entscheidungsfähigkeit"
Für wen?
Konfliktparteien und Konfliktbeteiligte
Anlass
Konfliktsituationen im Betrieb, zwischen Hierarchien, Teamkonflikte,
persönliche Konflikte
Ziel
Konfliktbearbeitung und die damit verbundenen Lernprozesse für
Personen und Systeme vorantreiben und nachhaltig sichern.
Vorgehensschritte
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Analyse der Konfliktsituation mit den Beteiligten
erarbeiten
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Konfliktlösungsschritte mit den Beteiligten
erarbeiten oder Vorschläge unterbreiten
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Lösungsprozesse anbahnen durch moderierte
Gespräche und konstruktive Konfrontationen
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Unterstützung in der Umsetzung der Konfliktlösung
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Vermittlung durch Mediation
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Bearbeitung der weiterführenden Entwicklungsprozesse
durch Einzel- und/oder System-Coaching (Teamentwicklung)
Umsetzung
Einzel- und Gruppengespräche, Kurzberichte, Befragungen, Workshops
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