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"Das einzig Beständige ist der Wandel. In einer lernenden Kultur geht es um die Bewältigung der Widersprüche zwischen Stabilität, Lernen und Wandel."
(Edgar H. Schein)

Prozessberatung ist der Aufbau und die Weiterentwicklung einer Arbeitsbeziehung zwischen Berater und Kunden (einzelnen Führungskräften, Führungs-, Projekt- oder Arbeitsteams, Abteilungen und Gesamtorganisationen) mit dem Ziel:

Im internen und externen Umfeld auftretende Prozessereignisse (Entwicklungen, Veränderungen, Wandel) wahrnehmen und verstehen zu können, um darauf konstruktiv und ressourcenorientiert Einfluss zu nehmen, um so die Situation (Ausgangslage) zu verbessern und Veränderungsziele erfolgreich umzusetzen.

"Das berüchtigte "Schwimmen" ist gerade ein Merkmal für wirkliches Lernen, denn Entwicklung ist nur durch Lockerung eingefrorener Strukturen möglich."
(Levin)